Retour Aanvragen
Niet helemaal tevreden? Je kunt je bestelling binnen 30 dagen gratis retourneren. Vul hieronder je gegevens in — het duurt nog geen twee minuten en je hoort daarna precies wat er gebeurt.
30 dagen bedenktijd
Vanaf de dag dat je bestelling geleverd is. Geen haast, geen kleine lettertjes.
Ongedragen & met labels
Passen mag natuurlijk. Stuur het terug met de originele labels er nog aan.
Gratis retourneren
Je betaalt niets voor de retourzending. Afgeven bij een afgiftepunt is genoeg.
Snel je geld terug
Binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Veelgestelde vragen
Vervelend — dat lossen we op. Start hierboven een retour, kies bij reden "Beschadigd/defect" en beschrijf kort wat er mis is. Stuur eventueel een foto mee via onze contactpagina met je retournummer erbij. Bij schade betalen we altijd de retourkosten en sturen we een vervangend artikel of je geld terug.
Zodra je pakket bij ons binnen is, controleren we het en zetten we de terugbetaling in gang. Reken op 5 tot 10 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat — het exacte moment hangt af van je bank of creditcardmaatschappij. Je krijgt bericht op het moment dat we de terugbetaling verwerken.
Zeker. Kies bij stap 4 voor "Ruilen" en geef aan welke maat of kleur je in plaats daarvan wilt. Zit de gewenste maat niet meer op voorraad, dan nemen we contact met je op en kun je alsnog kiezen voor een terugbetaling of een tegoedbon.
Ja. Retouren gaan naar ons retouradres, niet naar het afzenderadres op je pakket. Het juiste adres staat op je retourbon en in de bevestigingsmail die je na je aanvraag ontvangt. Stuur je retour dus pas op nadat je de aanvraag hebt ingediend.
Staat je vraag er niet bij? Stel hem via de contactpagina — we antwoorden meestal binnen één werkdag.